Szállítási Szabályzat

A Swanscout üzemelteti a https://www.swanscout.com weboldalt. Az ezen a weboldalon leadott megrendeléssel elfogadja az alábbi feltételeket. Ezek a feltételek arra szolgálnak, hogy mindkét fél teljes körű tájékoztatást kapjon, és kölcsönösen elfogadja a szolgáltatásaink által biztosított elvárásokat és védelmet.

1. Általános rendelkezések

Minden rendelés készletkészlettől függ. Bár igyekszünk pontos készletinformációkat fenntartani a weboldalunkon, előfordulhatnak eltérések. Amennyiben egyes termékek a vásárlás időpontjában nem elérhetők, felvesszük Önnel a kapcsolatot a készletfeltöltés várakozási lehetőségéről vagy a készlethiányos termékek visszatérítéséről.

2. Szállítási költségek

Minden rendeléshez ingyenes szállítást kínálunk.
A pénztárnál megjelenő ár a végleges ár – a szállítás díja már benne van, további költség nem terheli az ügyfelet.

3. Visszaküldések

Megértjük, hogy a vásárlási folyamat során bizonytalanság léphet fel. Annak érdekében, hogy elégedett vásárlási élményt biztosítsunk, elkötelezettek vagyunk a termékminőséggel kapcsolatos problémák megoldása iránt. Ha bármilyen termékkel kapcsolatos problémája van, örömmel kínálunk megoldásokat, például csere vagy visszatérítés formájában.
Kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz, és mindent megteszünk a probléma kielégítő megoldása érdekében.
A részletes visszaküldési és visszatérítési feltételekért kérjük, tekintse meg a Visszatérítési Szabályzatunkat:
https://www.swanscout.com/pages/refund-policy

4. Szállítási Feltételek

4.1 Kiszállítási Idő
A megrendeléseket általában a fizetés beérkezését követő 1–2 munkanapon belül szállítjuk ki.
Raktárunk hétfőtől péntekig a szokásos munkanapokon működik, kivéve az állami ünnepnapokat. Arra törekszünk, hogy minimalizáljuk a szállítási késéseket az ünnepi időszakokban.

4.2 Szállítási Idő
A nemzetközi szállítás általában 3–10 napot vesz igénybe, a választott szállító függvényében.

4.3 Szállítási Cím Módosítása
A szállítási cím módosítása megoldható a kiszállítás előtt, ha e-mailben kapcsolatba lép velünk az alábbi címen: support@swanscout.com.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a csomag kiszállítása után a cím módosítása nem lehetséges.

4.4 Készlethiányos Termékek
Ha egy termék nincs készleten, e-mailben értesítjük Önt, hogy inkább egy alternatív terméket választana, vagy visszatérítést kérne. Amint megkapjuk válaszát, ennek megfelelően járunk el.

4.5 Szállítási Idő Túllépése
Ha rendelése meghaladja a becsült szállítási időt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy elindíthassuk a vizsgálatot a szállító cégnél.

5. Nyomonkövetési Értesítések

Miután rendelését kiszállítottuk, e-mailben megkapja a nyomonkövetési számot. Ha nem biztos a szállítás státuszában, közvetlenül ellenőrizheti weboldalunkon az alábbi linken: https://www.swanscout.com/a/shipment-tracking. Ha további segítségre van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Szívesen adunk tájékoztatást a szállítás állapotáról.

6. Sérült Csomagok Szállítás Közben

Ha a csomag sérülten érkezik, kérjük, ha lehetséges, utasítsa vissza az átvételt, és azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Ha a csomagot Ön távollétében kézbesítették, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk további segítségért.

7. Adók

Minden termék ára, amelyet weboldalunkon feltüntetünk, tartalmazza az áfát. A fizetéskor nem kerül felszámításra további adó.

8. Megrendelés Lemondása

Megrendelését bármikor lemondhatja, amíg az nincs kiszállítva.
Ha a rendelést már elküldtük, kérjük, tekintse meg visszatérítési szabályzatunkat további útmutatásért.

9. Ügyfélszolgálat

Bármilyen kérdés vagy probléma esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi címen: support@swanscout.com

10. Szállítási Régiók

Angola
Argentína
Örményország
Ausztrália
Ausztria
Bahrain
Belgium
Fehéroroszország
Brazília
Brunei
Bulgária
Kanada
Chile
Kolumbia
Horvátország
Ciprus
Cseh Köztársaság
Dánia
Észtország
Etiópia
Finnország
Franciaország
Németország
Ghána
Görögország
Hongkong
Magyarország
Izland
Írország
Izrael
Olaszország
Japán
Jordánia
Kazahsztán
Kenia
Kuvait
Lettország
Libanon
Lithuania
Luxemburg
Malajzia
Málta
Mexikó
Mozambik
Hollandia
Új-Zéland
Nigéria
Észak-Macedónia
Norvégia
Omán
Pakisztán
Peru
Fülöp-szigetek
Lengyelország
Portugália
Katar
Románia
Oroszország
Ruanda
Réunion
Szaúd-Arábia
Szerbia
Szingapúr
Szlovákia
Szlovénia
Dél-Afrika
Dél-Korea
Spanyolország
Sri Lanka
Svédország
Svájc
Tajvan
Tanzánia
Thaiföld
Törökország
Uganda
Ukrajna
Egyesült Arab Emírségek
Egyesült Királyság
Amerikai Egyesült Államok
Vietnam