Swanscout는 https://www.swanscout.com 의 운영자입니다. 이 웹사이트를 통해 주문함으로써 아래 명시된 약관에 동의하게 됩니다. 이 약관은 양 당사자가 충분히 정보를 얻고, 당사 서비스가 제공하는 기대사항과 보호장치에 대해 상호 동의하도록 설계되었습니다.

1. 일반 조항

모든 주문은 재고 상황에 따라 달라집니다. 당사는 웹사이트상의 재고 정보를 정확하게 유지하기 위해 노력하지만, 가끔 차이가 발생할 수 있습니다. 구매 시 일부 품목이 품절인 경우, 재입고 대기 또는 품절 상품에 대한 환불 옵션에 대해 연락드리겠습니다.

2. 배송비

모든 주문에 대해 무료 배송을 제공합니다.
결제 시 표시되는 가격이 최종 가격이며, 배송비는 고객에게 추가 비용 없이 포함되어 있습니다.

3. 반품

구매 과정에서 불확실성이 발생할 수 있음을 이해합니다. 만족스러운 쇼핑 경험을 위해 제품 품질과 관련된 문제를 해결하는 데 최선을 다하고 있습니다. 제품 관련 문제가 발생하면 교환 또는 환불 등의 해결책을 기꺼이 제공합니다.
고객 지원팀에 언제든지 연락해 주시면, 문제를 만족스럽게 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
자세한 반품 및 환불 조건은 당사 반품 정책을 참조하십시오:
https://www.swanscout.com/pages/refund-policy

4. 배송 조건

4.1 발송 시간
주문은 일반적으로 결제 확인 후 1~2 영업일 이내에 발송됩니다.
창고는 국경일을 제외한 월요일부터 금요일까지 표준 영업 시간에 운영됩니다. 휴일 기간 동안 배송 지연을 최소화하기 위해 노력합니다.

4.2 배송 기간
국제 배송은 선택한 운송업체에 따라 일반적으로 3~10일이 소요됩니다.

4.3 배송 주소 변경
발송 전에 support@swanscout.com 으로 이메일을 보내 배송 주소 변경이 가능합니다.
상품이 발송된 후에는 주소 변경이 불가능하므로 양해 부탁드립니다.

4.4 품절 상품
품절된 상품이 있을 경우, 대체 상품 또는 환불을 원하시는지 확인하는 이메일을 보내드립니다. 회신을 받는 즉시 절차를 진행하겠습니다.

4.5 배송 기간 초과
주문이 예상 배송 시간을 초과할 경우, 배송 업체에 조사를 요청할 수 있도록 연락해 주십시오.

5. 추적 알림

주문이 발송되면 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 배송 상태가 궁금하시면 아래 링크를 통해 직접 확인하실 수 있습니다: https://www.swanscout.com/a/shipment-tracking. 추가 지원이 필요하시면 고객 서비스팀에 문의해 주세요. 배송 상태 최신 정보를 제공해 드리겠습니다.

6. 배송 중 파손된 소포

상품이 파손되어 도착한 경우, 가능하면 수령을 거부하고 즉시 고객 서비스에 연락해 주세요. 부재 중에 배송된 경우에도 지원을 위해 연락해 주시기 바랍니다.

7. 세금

웹사이트에 표시된 모든 상품 가격에는 판매세가 포함되어 있습니다. 결제 시 추가 세금이 부과되지 않습니다.

8. 주문 취소

상품이 발송되기 전에는 언제든지 주문을 취소할 수 있습니다.
이미 발송된 경우에는 환불 정책을 참고해 주십시오.

9. 고객 서비스

문의 사항이나 문제가 있으시면 다음으로 연락해 주세요: support@swanscout.com

10. 배송 지역

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