Πολιτική Αποστολών

Η Swanscout είναι ο φορέας λειτουργίας της https://www.swanscout.com. Με την υποβολή παραγγελίας μέσω αυτού του ιστότοπου, συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους. Αυτοί οι όροι έχουν σχεδιαστεί για να διασφαλίσουν ότι και τα δύο μέρη είναι πλήρως ενημερωμένα και συμφωνούν αμοιβαία για τις προσδοκίες και τις προστασίες που παρέχονται μέσω των υπηρεσιών μας.

1. Γενικές Διατάξεις

Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται στη διαθεσιμότητα αποθέματος. Παρόλο που προσπαθούμε να διατηρούμε ακριβείς πληροφορίες αποθέματος στον ιστότοπό μας, μπορεί περιστασιακά να υπάρξουν αποκλίσεις. Σε περίπτωση που κάποια προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα κατά την αγορά σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την επιλογή να περιμένετε για την ανανέωση του αποθέματος ή να λάβετε επιστροφή χρημάτων για τα μη διαθέσιμα προϊόντα.

2. Κόστος Αποστολής

Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες.
Η τιμή που εμφανίζεται στο ταμείο είναι η τελική τιμή — η αποστολή περιλαμβάνεται χωρίς επιπλέον κόστος για τον πελάτη.

3. Επιστροφές

Κατανοούμε ότι μπορεί να προκύψει αβεβαιότητα κατά τη διαδικασία αγοράς. Για να εξασφαλίσουμε μια ικανοποιητική εμπειρία αγορών, δεσμευόμαστε να επιλύσουμε τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με την ποιότητα του προϊόντος. Εάν αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε ανησυχία σχετικά με το προϊόν, είμαστε πρόθυμοι να προσφέρουμε λύσεις όπως αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας και θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για να επιλύσουμε το ζήτημα προς ικανοποίησή σας.
Για λεπτομερείς όρους επιστροφής και επιστροφής χρημάτων, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών μας:
https://www.swanscout.com/pages/refund-policy

4. Όροι Παράδοσης

4.1 Χρόνος Αποστολής
Οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως εντός 1–2 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της πληρωμής.
Η αποθήκη μας λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή κατά τις κανονικές εργάσιμες ώρες, εκτός των επίσημων αργιών. Προσπαθούμε να ελαχιστοποιούμε τυχόν καθυστερήσεις κατά τις περιόδους αργιών.

4.2 Χρόνος Μεταφοράς
Οι διεθνείς αποστολές συνήθως διαρκούν 3-10 ημέρες, ανάλογα με τον επιλεγμένο μεταφορέα.

4.3 Αλλαγή Διεύθυνσης Παράδοσης
Οι αλλαγές στη διεύθυνση παράδοσης μπορούν να γίνουν πριν από την αποστολή μέσω αποστολής email στη διεύθυνση support@swanscout.com.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι μόλις το δέμα αποσταλεί, η διεύθυνση δεν μπορεί να τροποποιηθεί.

4.4 Εξαντλημένα Προϊόντα
Εάν ένα προϊόν είναι εξαντλημένο, θα σας στείλουμε email για να επιβεβαιώσουμε εάν προτιμάτε ένα εναλλακτικό προϊόν ή επιστροφή χρημάτων. Μόλις λάβουμε την απάντησή σας, θα προχωρήσουμε ανάλογα.

4.5 Υπέρβαση Χρόνου Παράδοσης
Εάν η παραγγελία σας υπερβεί τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να ξεκινήσουμε έρευνα με τον μεταφορέα.

5. Ειδοποιήσεις Παρακολούθησης

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email που θα περιέχει τον αριθμό παρακολούθησης. Εάν δεν είστε βέβαιοι για την κατάσταση της αποστολής σας, μπορείτε να την ελέγξετε απευθείας στην ιστοσελίδα μας χρησιμοποιώντας τον παρακάτω σύνδεσμο: https://www.swanscout.com/a/shipment-tracking. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Θα χαρούμε να σας παρέχουμε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση της παράδοσής σας.

6. Ελαττωματικά Δέματα κατά τη Μεταφορά

Εάν το δέμα σας φτάσει κατεστραμμένο, παρακαλούμε απορρίψτε την παράδοση εάν είναι δυνατόν και επικοινωνήστε άμεσα με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας. Εάν το δέμα παραδόθηκε κατά την απουσία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω βοήθεια.

7. Φόροι

Όλες οι τιμές προϊόντων που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας περιλαμβάνουν τον φόρο επί των πωλήσεων. Δεν θα επιβληθούν επιπλέον φόροι κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

8. Ακύρωση Παραγγελιών

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας ανά πάσα στιγμή πριν αποσταλεί.
Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, παρακαλούμε ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφών μας για περαιτέρω οδηγίες.

9. Εξυπηρέτηση Πελατών

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: support@swanscout.com

10. Περιοχές Αποστολής

Αγκόλα
Αργεντινή
Αρμενία
Αυστραλία
Αυστρία
Μπαχρέιν
Βέλγιο
Λευκορωσία
Βραζιλία
Μπρουνέι
Βουλγαρία
Καναδάς
Χιλή
Κολομβία
Κροατία
Κύπρος
Τσεχική Δημοκρατία
Δανία
Εσθονία
Αιθιοπία
Φινλανδία
Γαλλία
Γερμανία
Γκάνα
Ελλάδα
Χονγκ Κονγκ
Ουγγαρία
Ισλανδία
Ιρλανδία
Ισραήλ
Ιταλία
Ιαπωνία
Ιορδανία
Καζακστάν
Κένυα
Κουβέιτ
Λετονία
Λίβανος
Λιθουανία
Λουξεμβούργο
Μαλαισία
Μάλτα
Μεξικό
Μοζαμβίκη
Ολλανδία
Νέα Ζηλανδία
Νιγηρία
Βόρεια Μακεδονία
Νορβηγία
Ομάν
Πακιστάν
Περού
Φιλιππίνες
Πολωνία
Πορτογαλία
Κατάρ
Ρουμανία
Ρωσία
Ρουάντα
Ρεϋνιόν
Σαουδική Αραβία
Σερβία
Σιγκαπούρη
Σλοβακία
Σλοβενία
Νότια Αφρική
Νότια Κορέα
Ισπανία
Σρι Λάνκα
Σουηδία
Ελβετία
Ταϊβάν
Τανζανία
Ταϊλάνδη
Τουρκία
Ουγκάντα
Ουκρανία
Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα
Ηνωμένο Βασίλειο
Ηνωμένες Πολιτείες
Βιετνάμ