Политика за поверителност
Настоящата Политика за поверителност описва как SwanScout („Сайтът“, „ние“, „нас“ или „наш“) събира, използва и разкрива Вашата лична информация, когато посещавате, използвате нашите услуги или извършвате покупка от www.swanscout.com („Сайтът“) или по друг начин комуникирате с нас (общо наричани „Услугите“). За целите на настоящата Политика за поверителност „Вие“ и „Вашият“ означава потребителят на Услугите, независимо дали сте клиент, посетител на уебсайта или друго лице, чиито данни са събрани съгласно тази политика.
Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. Използвайки или достъпвайки някоя от Услугите, Вие се съгласявате с описаното в тази политика събиране, използване и разкриване на Вашата информация. Ако не сте съгласни, моля не използвайте или достъпвайте Услугите.
Промени в тази Политика за поверителност
Може периодично да актуализираме тази Политика за поверителност, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или нормативни причини. Ще публикуваме преработената политика на Сайта, ще актуализираме датата на "Последна актуализация" и ще предприемем други необходими действия според приложимото законодателство.
Как събираме и използваме Вашата лична информация
За да предоставим Услугите, събираме и сме събирали през последните 12 месеца лична информация за Вас от различни източници, както е описано по-долу. Видът на информацията, която събираме, зависи от начина, по който взаимодействате с нас.
Освен конкретните цели, описани по-долу, можем да използваме събраната за Вас информация, за да комуникираме с Вас, да предоставим Услугите, да спазваме приложими правни задължения, да прилагаме условията за ползване и да защитаваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.
Каква лична информация събираме
Типовете лична информация, които събираме за Вас, зависят от начина, по който използвате нашия Сайт и Услуги. Под „лична информация“ разбираме данни, които Ви идентифицират, описват или могат да бъдат свързани с Вас. Следните раздели описват категориите и конкретните видове лична информация, които събираме.
Информация, която събираме директно от Вас
Информация, която Вие директно ни предоставяте чрез Услугите, може да включва:
- Основни данни за контакт като име, адрес, телефонен номер, имейл адрес.
- Информация за поръчки като име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, потвърждение на плащане, имейл, телефон.
- Информация за акаунт като потребителско име, парола, защитни въпроси.
- Пазарна информация включително артикули, които преглеждате, добавяте в количката или в списък с желания.
- Информация от потребителската поддръжка включително съдържанието на Вашите съобщения с нас, например при изпращане на запитвания чрез Услугите.
Някои функции на Услугите изискват да ни предоставите определена информация. Можете да откажете, но това може да Ви попречи да използвате съответните функции.
Информация, която събираме чрез бисквитки
Също така автоматично събираме определена информация за Вашето взаимодействие с Услугите („Данни за използване“). За тази цел използваме бисквитки, пиксели и подобни технологии („Бисквитки“). Данните за използване могат да включват информация за това как осъществявате достъп до Сайта и акаунта си, включително информация за устройството, браузъра, мрежовата Ви връзка, IP адреса и други действия при използване на Услугите.
Информация, която получаваме от трети страни
Можем също така да получим информация за Вас от трети страни, включително доставчици и партньори, които събират данни от наше име, като например:
- Компании, които поддържат нашия Сайт и Услуги, като Shopify.
- Нашите доставчици на разплащателни услуги, които събират информация за плащания (напр. банкови сметки, кредитни/дебитни карти, адрес за фактуриране), за да обработят плащането Ви и изпълнят поръчката съгласно договора ни с Вас.
- Когато посещавате нашия Сайт, отваряте или кликате имейли, или взаимодействате с Услугите или рекламите ни, ние или трети страни, с които работим, можем автоматично да събираме определена информация чрез онлайн технологии за проследяване, като пиксели, уеб маяци, SDK, библиотеки на трети страни и бисквитки.
Всяка информация от трети страни ще се третира съгласно тази Политика за поверителност. Не носим отговорност за точността на предоставената от трети страни информация, нито за техните политики или практики. За повече информация вижте секцията Уебсайтове и връзки на трети страни.
Как използваме Вашата лична информация
- Предоставяне на продукти и услуги. Използваме личните Ви данни, за да Ви предоставим Услугите, включително за обработка на плащания, изпълнение на поръчки, изпращане на известия относно акаунта, покупки, връщания и други транзакции, създаване и управление на акаунта Ви, организиране на доставка, улесняване на връщания и позволява Ви да оставяте отзиви.
- Маркетинг и реклама. Използваме личната Ви информация за маркетингови цели – изпращане на реклами и промоционални съобщения по имейл, SMS или поща, както и за показване на реклами на продукти или услуги. Това може да включва персонализиране на Услугите и рекламата на нашия Сайт и други сайтове.
- Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме информацията, за да откриваме, разследваме и предприемаме действия срещу измами, незаконна или зловредна дейност. Ако се регистрирате, отговорни сте за сигурността на своите данни за вход. Препоръчваме да не ги споделяте с никого. Ако подозирате, че акаунтът Ви е компрометиран, свържете се с нас незабавно.
- Комуникация с Вас. Използваме личната Ви информация, за да предоставим потребителска поддръжка и подобрим Услугите. Това е в наш законен интерес с цел да Ви отговорим ефективно и да поддържаме отношенията си с Вас.
Бисквитки
Както много уебсайтове, използваме Бисквитки в нашия Сайт. За конкретна информация относно бисквитките, които използваме с Shopify, вижте https://www.shopify.com/legal/cookies. Използваме бисквитки, за да поддържаме и подобряваме нашия Сайт и Услуги (включително запомняне на Вашите действия и предпочитания), за анализи и по-добро разбиране на поведението на потребителите. Разрешаваме и на трети страни да използват бисквитки за по-добро персонализиране на услугите, продуктите и рекламите в нашия Сайт и други уебсайтове.
Повечето браузъри по подразбиране приемат бисквитки, но можете да промените настройките, за да ги изтриете или блокирате. Моля, имайте предвид, че това може да наруши работата на някои функционалности или части от Услугите. Блокирането на бисквитки не предотвратява напълно споделянето на информация с рекламните ни партньори.
Как разкриваме лична информация
При определени обстоятелства можем да разкрием Вашата лична информация на трети страни по легитимни причини, описани в тази Политика, включително:
- На доставчици и трети страни, които предоставят услуги от наше име (напр. ИТ поддръжка, обработка на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, облачно съхранение, логистика).
- На бизнес и маркетинг партньори, включително Shopify, за предоставяне на услуги и реклама. Те ще използват Вашата информация съгласно своите политики за поверителност.
- С Ваше разрешение, по Ваше указание или чрез използване на социални модули и логини.
- С нашите филиали или в рамките на корпоративната ни структура с цел ефективно управление на бизнеса.
- Във връзка с бизнес трансакции като сливане или фалит, за спазване на законови задължения (напр. съдебни призовки), за прилагане на условията ни за ползване и за защита на Услугите или правата ни.
През последните 12 месеца сме разкривали следните категории лична и чувствителна информация (отбелязана със *) за описаните цели по-горе в "Как събираме и използваме Вашата лична информация" и "Как разкриваме лична информация":
| Категория | Категории получатели |
|---|---|
|
|
Ние не използваме и не разкриваме чувствителна лична информация с цел да правим изводи за Вашите характеристики.
Съдържание, генерирано от потребители
Услугите могат да Ви позволят да публикувате отзиви за продукти и друго съдържание, създадено от потребители. Ако решите да изпратите потребителско съдържание в публична част от Услугите, това съдържание ще бъде публично достъпно за всеки.
Ние не контролираме кой ще има достъп до информацията, която решите да направите достъпна за други, и не можем да гарантираме, че тези страни ще спазват поверителността Ви или ще пазят информацията сигурна. Не носим отговорност за поверителността или сигурността на информация, която правите публично достъпна, нито за точността, използването или злоупотребата с информация, която разкривате или получавате от трети страни.
Уебсайтове и връзки на трети страни
Нашият Сайт може да предоставя връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност, както и други условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, намерена в тях. Информацията, която предоставяте на публични или полу-публични места, включително такава, споделена в социални мрежи на трети страни, може също да бъде видима за други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи без ограничения относно нейното използване от нас или трети страни. Включването на такива връзки от наша страна не означава непременно одобрение на съдържанието или на собствениците или операторите на тези платформи, освен ако това не е изрично посочено в Услугите.
Данни за деца
Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лична информация за деца. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило лична информация, можете да се свържете с нас чрез контактните данни по-долу, за да поискате изтриването ѝ.
Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност ние нямаме действително знание, че „споделяме“ или „продаваме“ (както са дефинирани тези термини в приложимото законодателство) лична информация на лица под 16 години.
Сигурност и съхранение на Вашата информация
Моля, имайте предвид, че никоя мярка за сигурност не е напълно надеждна или непробиваема, и не можем да гарантираме „перфектна сигурност“. Освен това всяка информация, която ни изпращате, може да не е защитена по време на предаване. Препоръчваме да не използвате незащитени канали за комуникация на чувствителна или поверителна информация с нас.
Колко дълго съхраняваме Вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали ни е необходима за поддържане на акаунта Ви, за предоставяне на Услугите, за спазване на правни задължения, за разрешаване на спорове или за прилагане на други приложими договори и политики.
Вашите права и избори
В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права относно Вашата лична информация. Тези права не са абсолютни, прилагат се само при определени обстоятелства и в някои случаи можем да откажем искането Ви, ако това е позволено от закона.
- Право на достъп / информация. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за Вас, включително подробности за това как използваме и споделяме информацията Ви.
- Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която поддържаме за Вас.
- Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която съхраняваме за Вас.
- Право на преносимост на данните. Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за Вас, и да поискате тя да бъде прехвърлена на трета страна, при определени условия и с определени изключения.
- Ограничаване на обработката: Може да имате право да поискате да спрем или ограничим обработката на личната Ви информация.
- Оттегляне на съгласие: Когато разчитаме на Вашето съгласие за обработка, може да го оттеглите по всяко време.
- Обжалване: Може да имате право да обжалвате наше решение, ако откажем да изпълним искането Ви. Можете да го направите, като отговорите директно на нашия отказ.
- Управление на предпочитанията за комуникация: Може да получавате от нас промоционални имейли, от които можете да се отпишете по всяко време чрез бутона за отписване в имейла. Ако се отпишете, все пак можем да Ви изпращаме непоискани имейли, например относно акаунта Ви или направени поръчки.
Можете да упражните някое от тези права чрез указанията на нашия Сайт или като се свържете с нас чрез контактните данни по-долу.
Няма да Ви дискриминираме, ако упражните някое от тези права. Може да се наложи да съберем информация, за да потвърдим Вашата самоличност – като имейл или данни за акаунта – преди да отговорим по същество на искането Ви. Съгласно приложимите закони можете да упълномощите представител да отправя искания от Ваше име. Преди да приемем такова искане, ще изискаме доказателство, че представителят Ви е надлежно упълномощен, и може да се наложи Вие също да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на искането Ви в съответствие със сроковете, изисквани от закона.
Жалби
Ако имате жалба относно начина, по който обработваме Вашата лична информация, моля, свържете се с нас чрез данните по-долу. Ако не сте доволни от нашия отговор, в зависимост от местоположението Ви може да имате право да обжалвате решението ни, като се свържете с нас или подадете жалба до местния орган за защита на личните данни.
Международни потребители
Имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме Вашата лична информация извън страната, в която живеете, включително в Съединените щати. Вашата информация може да бъде обработвана и от наши служители, доставчици на услуги и партньори в тези страни.
Ако прехвърляме личната Ви информация извън Европа, ще използваме утвърдени механизми за трансфер, като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган в Обединеното кралство, освен ако трансферът е към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.
Контакт
Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от своите права, моля, пишете ни на имейл адрес support@swanscout.com или се свържете с нас на адрес: Swanscout, 1111B S Governors Ave ste 3779, Dover DE 19904, United States.